کمک از راه دور Remote Assistance

 بوسیله این سرویس می توان یک کامپيوتر را از راه دور کنترل کرده و مواردی مانند نصب برنامه ، تغییر تنظیمات و ... را از راه دور انجام داد. در صورتی که نیاز به کمک متخصصان شرکت سیاره سرخ داريد لطفا با ما تماس گرفته و برای برقراری ارتباط هماهنگی کنید (01312253979). خواندن راهنما قبل از تماس توصیه می شود. توجه داشته باشید که برای استفاده از این سرویس باید به اینتر نت متصل باشید.
(توضیح: ممکن است بدلیل پایین بودن سرعت اینترنت یا اتصال به اینترنت از طریق شبکه یا ویروسی بودن کامپیوتر این ارتباط برقرار نشود.)

راهنمای اتصال:

1- روی منوی Start کلیک کرده و در All Program روی Windows Messenger کلیک کنید.

2- با اطلاعات زیر وارد شوید

E-mail Address : redhelp2@hotmail.com
Password : 123456

توجه: در صورتی که پنجره زیر ظاهر شد  

کلید Next را دو بار بزنید تا به پنجره زیر برسید و Email و Password را وارد کنید و روی Next کلیک کنید.

در پنجره پایین روی finish کلیک کنید.

3 - پس از وارد شدن از منوی Actions روی Ask for Remote Assistance کلیک کنید.

4 - در پنجره پایین روی OK کلیک کنید.

5 - کمی منتظر بمانید تا پیغام زیر ظاهر شود. روی OK کلیک کنید.

در این حالت ما قادر خواهیم بود تصویر کامپیوتر شما را از راه دور ببینیم.

6 - در صورتی که نیاز باشد ما کامپیوتر شما را کنترل کنیم پیغام زیر ظاهر می شود. در این حالت روی Yes کلیک کنید.

با زدن کلید Esc کنترل کامپیوتر از دست ما خارج می شود. لطفا در حالتی که کنترل کامپیوتر در دست ماست از دست زدن به موس و تایپ کردن خودداری کنید.